Le sourcing de produits est crucial pour les entreprises en ligne, mais peut être fastidieux, surtout lorsqu’il s’agit de produits étrangers.
Les agents de sourcing peuvent aider en trouvant des produits de qualité à des prix compétitifs et en gérant la logistique et les communications avec les fournisseurs.
Dans cet article, nous explorerons leur rôle et les avantages qu’ils offrent, ainsi que comment trouver des agents fiables et les facteurs à considérer.
Nous aborderons également les coûts associés à leur embauche et leur variation en fonction des services et des produits sourcés.
Que vous soyez une petite entreprise en ligne ou une entreprise établie, cet article vous donnera un aperçu complet des agents et de leur valeur pour votre entreprise.
C’est quoi un agent de sourcing ?
Un agent de sourcing est un professionnel ou une entreprise qui aide les entreprises à trouver des fournisseurs de produits à un coût compétitif. Les agents de sourcing travaillent généralement dans des régions où les coûts de production sont plus bas que dans les pays d’origine des entreprises. Ils peuvent être basés dans des pays tels que la Chine, l’Inde ou le Vietnam, où la main-d’œuvre est moins chère et où il est possible de trouver des produits de qualité à des prix avantageux.
Les agents de sourcing jouent un rôle important dans le commerce international car ils peuvent aider les entreprises à réduire leurs coûts de production, à accéder à de nouveaux marchés et à trouver des produits de qualité à des prix compétitifs. Les services proposés par les agents peuvent varier en fonction des besoins de l’entreprise, mais ils peuvent inclure :
- Recherche de fournisseurs et de produits : L’agent de sourcing est chargé d’identifier et de sélectionner les fournisseurs potentiels en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise. Il effectue des recherches approfondies pour trouver des fournisseurs fiables et de qualité, en utilisant des plateformes en ligne, des salons professionnels, des contacts locaux, etc. Il peut également aider à trouver des produits spécifiques répondant aux exigences de l’entreprise.
- Négociation des prix et des conditions de vente : Une fois les fournisseurs identifiés, l’agent de sourcing joue un rôle clé dans la négociation des prix, des quantités, des délais de livraison et des conditions de vente. Il s’efforce d’obtenir les meilleures conditions possibles pour l’entreprise, en maximisant la valeur tout en minimisant les coûts.
- Gestion des processus logistiques : L’agent de sourcing s’occupe de coordonner les aspects logistiques de l’importation, tels que le transport, la documentation douanière, l’assurance et les formalités administratives. Il travaille en étroite collaboration avec des transitaires et des prestataires de services logistiques pour assurer un flux efficace des marchandises depuis le fournisseur jusqu’au lieu de destination.
- Gestion de la production et de la qualité des produits : L’agent de sourcing supervise le processus de production pour s’assurer que les produits répondent aux normes de qualité et aux spécifications convenues. Il peut effectuer des inspections de qualité, des tests et des audits des installations de production pour garantir la conformité aux normes requises. En cas de problèmes de qualité, il coordonne les mesures correctives avec les fournisseurs.
- Communication avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux : L’agent de sourcing assure une communication fluide et régulière avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux, tant pour la gestion des commandes que pour résoudre les problèmes éventuels. Il joue le rôle d’intermédiaire entre l’entreprise et les fournisseurs, facilitant la transmission des informations, les clarifications et les demandes spécifiques.
Les agents de sourcing peuvent être très utiles pour les entreprises en ligne qui cherchent à étendre leur gamme de produits et à améliorer leur rentabilité. En travaillant avec un agent de sourcing de confiance, les entreprises peuvent bénéficier de l’expertise et de l’expérience de l’agent pour obtenir des produits de qualité à des prix compétitifs.
C’est quoi la différence par rapport à une agence de sourcing ?
Un agent de sourcing est un individu spécialisé dans la recherche de produits pour les clients, bien qu’il puisse travailler pour une entreprise de sourcing plus importante.
Les agents peuvent se spécialiser dans une région ou une industrie spécifique, ce qui est utile pour les clients cherchant à sourcer des produits dans un marché spécifique.
Les agents de sourcing peuvent offrir des services personnalisés et souples, tels que la traduction, la gestion de la qualité et le contrôle des échantillons, pour minimiser les risques liés au sourcing de produits à l’étranger.
Cependant, les agents peuvent être moins expérimentés et avoir moins de ressources que les agences de sourcing plus importantes.
De plus, ils travaillent souvent sur une base de commission, ce qui peut affecter leur motivation. Il est donc important de faire preuve de diligence raisonnable lors de la sélection d’un agent et de s’assurer qu’il possède une solide expérience et une réputation positive.
Les agents en France, c’est possible ?
Oui un agent de sourcing en France peut aider les entreprises à trouver des fournisseurs et des produits de qualité, tant en France qu’à l’étranger.
Les avantages de travailler avec un agent de sourcing en France comprennent la facilité de communication, la proximité géographique et la connaissance des réglementations et des pratiques commerciales locales.
En tant qu’agent de sourcing basé en France, l’agent peut aider les entreprises à trouver des fournisseurs locaux pour des produits spécifiques ou des matières premières.
L’agent peut également aider à trouver des fournisseurs à l’étranger, notamment en Asie, où de nombreux produits sont fabriqués.
Traits essentiels pour un super agent d’approvisionnement :
La franchise avant tout :
Vous voulez un agent d’approvisionnement qui ne cache rien, n’est-ce pas ? Eh bien, c’est exactement ce que signifie la transparence. Votre agent doit pouvoir montrer qu’il est en règle avec une licence, pour que vous ayez une confiance totale en lui. De plus, il doit être prêt à vous donner toutes les infos sur les coûts des matériaux, histoire de prévenir toute tentative de duperie. Et si vous avez l’envie de visiter les fournisseurs, il ne doit pas vous cacher quoi que ce soit.
Un champion de la communication :
L’art de la communication est la clé pour bâtir une relation solide avec vos fournisseurs. C’est pourquoi votre agent doit comprendre la langue et la culture des fournisseurs. En fin de compte, il sera le gars ou la fille qui fait le lien entre vous et les fournisseurs. Il doit aussi être capable de bien transmettre vos besoins d’approvisionnement. Rappelez-vous, si vous ne lui dites pas tout, vous risquez de ne pas obtenir exactement ce que vous voulez.
De l’expérience et des contacts en veux-tu en voilà :
C’est bien d’aider les nouveaux venus, mais si vous avez les moyens, pourquoi ne pas opter pour quelqu’un qui s’y connaît ? Un agent d’approvisionnement expérimenté a déjà fait ses preuves, ce qui signifie qu’il a la confiance de la communauté d’approvisionnement. En prime, il a plein de contacts qui peuvent vous servir à obtenir un meilleur deal.
2 Points cruciaux à checker quand vous embauchez votre agent d’approvisionnement :
Où va l’argent ? :
Si votre agent est payé par un fournisseur, ça devrait vous faire tiquer. Pourquoi ? Parce que son allégeance risque d’être plus du côté du fournisseur, ce qui peut causer des problèmes d’intérêts. Autant dire que ça peut compliquer la donne.
La commission, ça joue :
Pour certains agents d’approvisionnement, ils ne touchent de la thune que si vous acceptez les produits. Ça veut dire que s’ils repèrent des problèmes dans les produits, ils sont tentés de ne rien dire pour toucher leur commission. Pas cool du tout pour la qualité de vos approvisionnements.
Quand faire appel à un agent sourcing Chine ?
Lorsque vous envisagez d’importer votre marchandise de Chine, il est recommandé de faire appel à un agent de sourcing en Chine. Un agent de sourcing Chine vous aidera à prendre des mesures concrètes et à sécuriser votre chaîne d’approvisionnement.
Il est essentiel de recourir à un agent de sourcing Chine car l’achat depuis l’étranger peut présenter des obstacles pour les acheteurs. Le manque de visibilité est une contrainte majeure, c’est pourquoi des agences de sourcing Chine, telles qu’Asiaction, existent pour répondre à ce besoin.
Voici les trois principales situations dans lesquelles vous pourriez avoir besoin des services d’un agent de sourcing Chine.
1. Lorsque vous manquez d’expérience en matière d’importation depuis la Chine
Il est essentiel de comprendre que l’achat en Chine requiert une expertise spécifique. De plus, l’importation depuis l’étranger est une tâche particulièrement complexe : il faut trouver des fournisseurs chinois fiables, garantir leur fiabilité, superviser la production, tester les produits, contrôler la qualité et organiser l’expédition. Toutes ces étapes fastidieuses sont difficiles à réaliser si vous n’êtes pas sur place en Chine.
C’est là que l’agent de sourcing Chine intervient pour vous guider dans vos premiers pas dans le domaine de l’importation depuis la Chine et trouver la meilleure solution d’importation pour votre entreprise.
2. Lorsque vous recherchez des produits spéciaux
Les produits tels que les matériaux de construction, les métaux ou les machines sont des domaines techniques qui nécessitent un suivi minutieux afin de garantir le respect des spécifications et des normes en vigueur. Il est souvent difficile de trouver des fournisseurs qualifiés en Chine lorsque l’on se trouve dans un autre pays, et il est tout aussi compliqué de vérifier la qualité des produits et le respect des spécifications.
Dans ce cas, l’agent de sourcing Chine peut non seulement vous aider à trouver un fournisseur fiable et capable de fabriquer votre produit, mais il peut également assurer le suivi de la production et le contrôle de la qualité jusqu’à ce que le conteneur soit scellé.Il s’agit d’une mesure de sécurité maximale qui permet de limiter les risques liés à votre importation depuis la Chine, voire de les prévenir complètement.
3. Besoin d’une nouvelle solution d’import
Si vous êtes déjà engagé dans des activités d’importation depuis un autre pays mais que vous recherchez une nouvelle solution, un agent de sourcing en Chine est le partenaire idéal pour vous guider et vous proposer une alternative d’importation depuis la Chine.
Cette démarche vous permettra d’optimiser votre service d’importation au sein de votre entreprise. Qui sait, en explorant cette option, vous pourriez découvrir la meilleure solution d’importation en vous tournant vers la Chine.
Quelles questions poser à un agent de sourcing ?
Voici les questions recommandées à poser à un agent de sourcing en Chine avant de collaborer avec lui :
- Où est situé votre bureau ?
- Depuis combien de temps êtes-vous en activité ?
- Dans quelles catégories de produits/industries avez-vous le plus d’expérience ?
- Combien d’usines partenaires avez-vous et où sont-elles situées ?
- Comment gérez-vous le contrôle de la qualité ? Comment sont remis les rapports d’inspection ?
- Quelles sont vos conditions et méthodes de paiement ?
- Quelle est votre expérience en tant qu’agent de sourcing ?
- Quelles sont vos zones géographiques de spécialisation ?
- Quels types de produits avez-vous l’habitude de sourcer ?
- Comment sélectionnez-vous les fournisseurs avec lesquels vous travaillez ?
- Comment gérez-vous le contrôle de la qualité des produits ?
- Quelles sont vos conditions et méthodes de paiement ?
- Pouvez-vous fournir des références de clients avec lesquels vous avez travaillé auparavant ?
- Comment communiquez-vous avec vos clients pendant le processus de sourcing ?
- Quels sont les délais typiques pour finaliser une commande et organiser l’expédition ?
- Comment facturez-vous vos services ? Est-ce basé sur un pourcentage du montant de la commande ou avez-vous des frais fixes ?
En posant ces questions, qui ne sont pas exhaustives, vous pourrez déjà vous faire une idée du professionnalisme de l’agent de sourcing en Chine avec lequel vous êtes en contact.
Comment trouver un agent de sourcing ?
Pour trouver un agent de sourcing, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :
1. Plateformes en ligne tels que Alibaba
Des plateformes spécialisées dans le sourcing, telles que Alibaba, vous permettent de trouver des agents de sourcing en Chine. Vous pouvez utiliser les filtres de recherche pour spécifier vos besoins et entrer en contact avec des agents qualifiés.
Si vous souhaitez développer votre activité de dropshipping en utilisant un agent de sourcing en Chine, Alibaba est une plateforme à considérer. Tout comme Google, Amazon, Facebook et Apple, le groupe Alibaba est devenu un géant de l’industrie du web depuis de nombreuses années. Le site compte plus de 360 millions de produits répertoriés.
Sur Alibaba, les vendeurs peuvent entrer en contact avec les usines qui fabriquent les produits présents sur le site. Vous y trouverez également de véritables agents de dropshipping. En les contactant, vous pourrez obtenir des informations sur les services qu’ils proposent, leur capacité de gestion de quantités et les tarifs qu’ils appliquent.
Si vous êtes à la recherche d’un agent de sourcing sur Alibaba, la première étape consiste à vous rendre sur le site d’Alibaba. Une fois sur le site, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver des agents de sourcing.
Pour commencer, vous pouvez taper des mots-clés tels que « agent de sourcing », « sourcing agent » ou « service d’approvisionnement » dans la barre de recherche. Cela vous permettra de trouver des résultats pertinents liés à l’agent de sourcing sur Alibaba.
Une fois que vous avez effectué la recherche, vous obtiendrez une liste de résultats. Vous pouvez parcourir ces résultats pour examiner les profils des agents de sourcing disponibles. Assurez-vous de prendre en compte les évaluations, les commentaires des utilisateurs et les informations détaillées sur chaque agent.
Lorsque vous trouvez un agent de sourcing qui semble correspondre à vos besoins, vous pouvez cliquer sur son profil pour obtenir plus d’informations. Prenez le temps de lire sa description, ses compétences, ses expériences passées et les services qu’il propose.
N’hésitez pas à contacter directement les agents de sourcing via la plateforme Alibaba. Vous pouvez leur poser des questions sur leur expérience, leur spécialisation dans certains produits ou industries, leurs tarifs, leurs services supplémentaires, etc…
2. Se rendre sur Aliexpress
Une méthode peu connue consiste à utiliser la plateforme d’Aliexpress pour entrer en contact direct avec un vendeur. Ce vendeur ne se limite pas à un rôle de commercial et peut répondre à vos questions sur les produits. S’il ne peut pas répondre, il peut vous orienter vers une personne plus compétente, comme un manager, qui peut vous fournir des réponses approfondies et même des services supplémentaires non disponibles sur le site Aliexpress. Pour contacter un vendeur sur Aliexpress, il vous suffit de survoler le nom de sa boutique et d’attendre qu’une bulle d’information apparaisse. Ensuite, cliquez sur « Contacter maintenant » pour ouvrir une fenêtre de chat en direct.Posez vos questions au vendeur et si les réponses ne sont pas satisfaisantes, vous pouvez demander le contact d’un manager pour obtenir des informations plus intéressantes.
3. Se diriger sur Comeup ou Fiverr
Vous pouvez également vous tourner vers Fiverr ou comeup pour trouver un agent de sourcing. La procédure est similaire aux méthodes précédentes. Une fois connecté sur le site, il vous suffit de rechercher « sourcing agent » dans la barre de recherche pour obtenir plusieurs résultats. Parmi ces résultats, vous trouverez des agents de dropshipping en Europe et en Chine. Choisissez l’option qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence, en bénéficiant de tarifs ou de délais de livraison plus avantageux pour votre boutique.
Lors du choix d’un agent, prenez en compte différents critères. Informez-vous sur leur emplacement et leur capacité à expédier des produits vers d’autres pays. Demandez si l’agent est basé dans votre région. Renseignez-vous également sur les délais de livraison et les stocks disponibles. Obtenez des informations sur les coûts d’expédition et la possibilité de profiter des méthodes d’expédition les plus rentables.
Accordez de l’importance à la méthode de communication. L’agent répond-il rapidement à vos questions ? Parle-t-il couramment l’anglais (ou le français) ? Son discours est-il compréhensible ? Exige-t-il un nombre minimum de commandes par jour ? Offre-t-il la possibilité de personnaliser l’emballage des produits et d’ajouter des étiquettes supplémentaires ?
Lorsque vous discutez avec un agent de dropshipping, essayez d’obtenir autant d’informations que possible. Cela vous aidera à choisir le professionnel avec lequel vous souhaitez collaborer.
4. Réseaux professionnels
Les réseaux professionnels, tels que LinkedIn, peuvent être une source pour trouver des agents de sourcing. Vous pouvez effectuer des recherches par mots-clés et parcourir les profils des professionnels travaillant dans le domaine du sourcing en Chine.
5. Recommandations et références
Demandez des recommandations à d’autres entreprises ou professionnels de votre secteur qui ont déjà travaillé avec des agents de sourcing en Chine. Les références personnelles et les expériences partagées peuvent être précieuses pour trouver des agents fiables et compétents.
6. Salons et foires commerciales
Assister à des salons et foires commerciales internationales, notamment ceux axés sur le commerce avec la Chine, peut vous permettre de rencontrer des agents de sourcing en personne. Vous pouvez discuter avec eux, évaluer leurs compétences et établir des contacts pour une future collaboration.
7. Agences de consultation
Il existe également des agences de consultation spécialisées dans le sourcing en Chine qui peuvent vous aider à trouver des agents de sourcing adaptés à vos besoins. Ces agences ont souvent des réseaux étendus et peuvent vous fournir une assistance professionnelle dans le processus de sélection et de collaboration avec un agent.
Les avantages des agents de sourcing par rapport à Aliexpress :
L’utilisation d’un agent de sourcing en chine et celle d’AliExpress pour le dropshipping sont deux approches différentes pour trouver et fournir des produits à vendre sur une boutique en ligne. Voici une comparaison entre les deux :
- Sélection des produits : Un agent de sourcing dropshipping offrent un choix plus large de produits de meilleure qualité et à des prix plus compétitifs grâce à leur accès à des fournisseurs locaux et à leur capacité à négocier des prix et des conditions d’expédition avantageuses. En revanche, AliExpress propose une grande variété de produits, mais la qualité peut être variable et la concurrence est forte, ce qui peut rendre difficile la sélection des produits les plus rentables.
- Coûts : Les agents de sourcing facturent des frais pour leurs services, mais cela peut être compensé par des prix d’achat plus bas et des économies sur les frais d’expédition. Avec AliExpress, il n’y a pas de frais d’agent, mais les prix peuvent être plus élevés et les frais d’expédition peuvent être coûteux, en particulier si vous expédiez des produits individuels.
- Contrôle de la qualité : L’utilisation d’un agent de sourcing vous donne un plus grand contrôle sur la qualité des produits, car vous pouvez demander des échantillons et effectuer des inspections avant de passer une commande en gros. Avec AliExpress, vous devez faire confiance aux évaluations des produits et aux commentaires des clients pour évaluer la qualité des produits.
- Délais de livraison : Les agents de sourcing peuvent souvent offrir des délais de livraison plus courts grâce à leurs relations établies avec des fournisseurs locaux. Cependant, si vous utilisez AliExpress, il est possible de bénéficier de la livraison rapide avec certaines options d’expédition, comme AliExpress Standard Shipping.
Quels sont les avantages de travailler avec un bureau de sourcing en Chine ?
Voici quelques raisons pour lesquelles il peut être bénéfique de travailler avec un bureau de sourcing en Chine :
1 – Coûts de production moins élevés
La Chine est connue pour offrir des coûts de production relativement bas, ce qui peut permettre de réduire les coûts de fabrication et de maximiser les bénéfices de votre entreprise.
2 – Accès à une main-d’œuvre qualifiée
La Chine dispose d’une main-d’œuvre abondante et qualifiée dans de nombreux secteurs.
Un bureau de sourcing en Chine peut vous aider à trouver les fournisseurs et les partenaires de fabrication les plus adaptés à vos besoins, tout en vous assurant que les travailleurs sont qualifiés et bien formés.
3 – Réduction des risques
Travailler avec un bureau de sourcing en Chine peut réduire les risques liés à la recherche et à la sélection de fournisseurs en Chine.
Ces bureaux disposent souvent d’une expérience et d’une connaissance des règles et des réglementations locales, ce qui peut aider à éviter les erreurs coûteuses ou les problèmes de qualité.
4 – Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Un bureau de sourcing en Chine peut également vous aider à gérer efficacement votre chaîne d’approvisionnement en Chine.
Il peut coordonner la communication avec les fournisseurs, assurer le suivi des commandes et garantir que les produits sont livrés à temps et conformément aux normes de qualité.
5 – Accès à de nouveaux marchés
Travailler avec un bureau de sourcing en Chine peut également vous permettre d’explorer de nouveaux marchés et de développer votre entreprise à l’international.
Les bureaux de sourcing en Chine ont souvent une connaissance approfondie des marchés locaux et peuvent vous aider à trouver des opportunités de croissance dans de nouveaux secteurs et de nouvelles régions.
Combien coûte un agent de sourcing ?
Le coût d’un agent de sourcing varie en fonction de plusieurs facteurs tels que la nature des produits, le volume de commande, le niveau de service requis.
Les agents facturent généralement des frais basés sur un pourcentage du coût total des produits commandés, qui varie entre 3% et 10%.
Certains agents facturent un pourcentage fixe tandis que d’autres facturent des frais différents pour chaque produit sourcé.
En outre, des frais de sourcing supplémentaires peuvent être facturés pour des services tels que l’inspection de la qualité, la gestion de la production et la logistique.
Il est important de noter que les agents de sourcing de qualité peuvent être plus coûteux, mais ils peuvent également offrir des avantages tels que des relations de travail à long terme avec des fournisseurs de qualité, une meilleure qualité de produits et des délais de livraison plus rapides.
Pour finir
En résumé, maintenant que vous avez acquis une compréhension approfondie du rôle des agents de sourcing, la balle est dans votre camp pour élaborer la stratégie idéale pour développer votre entreprise, que ce soit en engageant ou non un agent ou une société de sourcing.
Cependant, n’oubliez pas que la gestion des opérations de sourcing peut devenir complexe lorsque vous vendez une variété de produits. Dans ce contexte, envisager l’embauche d’un agent de sourcing en Chine peut être une décision judicieuse, car cela vous permet de consacrer votre temps à d’autres aspects stratégiques de votre entreprise.
Au fil du temps, vous découvrirez à quel point un agent de sourcing peut s’avérer précieux lorsque votre entreprise en ligne évolue. Ainsi, la question se pose : avez-vous confiance en ces professionnels du sourcing pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux ?
